Privacybeleid
Bij Ilona de Bruijn Bewustzijn en Transformatie staat jouw privacy centraal. Jouw gegevens worden zorgvuldig en veilig verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dit doe, hoe lang ik ze bewaar en wat jouw rechten zijn. Mocht je vragen hebben over je privacy, neem dan gerust contact op via hallo@ilonadebruijn.nl.
Welke gegevens verwerk ik?
Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die ik van je verzamel en verwerk, waarom ik dit doe en hoe lang ik ze bewaar:
- Persoonlijke gegevens: Zoals naam, adres, e-mail, geboortedatum, en eventuele bedrijfsgegevens (zoals KVK en btw-nummer). Deze gegevens zijn nodig om mijn diensten te leveren en een optimaal traject voor jou samen te stellen. Ik bewaar deze gegevens tot 7 jaar na afloop van onze overeenkomst, volgens de wettelijke bewaartermijn.
- Sessie-informatie: Tijdens onze sessies kan ik notities maken en belangrijke informatie vastleggen in een dossier, inclusief verslagen of opnames van sessies. Dit helpt om jou de best mogelijke begeleiding te bieden.
- Facturatiegegevens: Ik verwerk jouw naam, bedrijfsgegevens (indien van toepassing), factuuradres, e-mail en betaalgegevens om jouw betaling af te handelen. Deze gegevens bewaar ik 7 jaar, zoals verplicht door de Belastingdienst.
- Communicatiegegevens: Als je contact met mij opneemt over een vraag of klacht, bewaar ik de naam, e-mail en informatie die nodig is om je te helpen. Klachteninformatie bewaar ik tot 1 jaar na afhandeling.
- Marketinggegevens: Ik kan jouw naam en e-mail gebruiken voor direct marketing, bijvoorbeeld voor mijn nieuwsbrief. Je kunt je hiervoor altijd uitschrijven.
- Websitegegevens: Om de website te verbeteren, gebruik ik tools zoals Google Analytics om het surfgedrag te analyseren. Dit gebeurt anoniem en volgens de regels van deze diensten.
- Recensies: Wanneer je ervoor kiest om een recensie over mijn diensten achter te laten, verwerk ik de inhoud van jouw bericht, en indien gewenst, je naam en foto. Deze recensies kunnen op mijn website en social media gedeeld worden, zodat anderen een beter beeld krijgen van mijn diensten. Als je wilt dat een recensie wordt verwijderd, kun je dit altijd aangeven en ik zal hier direct gevolg aan geven. Recensies die niet meer representatief zijn voor mijn bedrijfsvoering, worden verwijderd.
Hoe gebruik ik jouw gegevens?
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Denk hierbij aan:
- Het leveren van persoonlijke coaching en begeleiding.
- Het verwerken van betalingen en het afhandelen van administratieve zaken.
- Het verbeteren van mijn diensten en website.
Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
- Gegevens die nodig zijn voor facturatie worden 7 jaar bewaard.
- Sessie-informatie bewaar ik tot 7 jaar na afloop van het traject, tenzij anders overeengekomen.
- Gegevens die via de website of voor marketing worden verzameld, worden verwijderd zodra je je uitschrijft of wanneer de gegevens niet meer relevant zijn.
Jouw rechten
De AVG biedt je de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:
- Inzage: Je hebt het recht om de gegevens die ik van je heb in te zien.
- Correctie: Mocht er iets niet kloppen in je gegevens, dan kun je ze laten aanpassen.
- Verwijdering: Je kunt een verzoek indienen om je gegevens te laten verwijderen, tenzij ik wettelijk verplicht ben deze te bewaren.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
- Gegevensoverdracht: Je hebt het recht om jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij.
Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact opnemen via hallo@ilonadebruijn.nl. Ik zal je verzoek binnen 30 dagen behandelen.
Wie ontvangen jouw gegevens?
Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of wanneer de wet dit vereist. In sommige gevallen werk ik samen met derde partijen (zoals administratiekantoren). Met deze partijen sluit ik verwerkersovereenkomsten af om jouw privacy te waarborgen.
Wijzigingen
Het is mogelijk dat ik dit privacybeleid aanpas. Check deze pagina regelmatig voor updates. Heb je vragen of klachten over de manier waarop ik met jouw gegevens om ga? Laat het me weten via hallo@ilonadebruijn.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.